Δευτέρα, 17 Ιανουαρίου 2011

Ο ΟΤΕ εκδικείται

Το πρόβλημά μας με την τηλεφωνική γραμμή που οι τεχνικοί του ΟΤΕ συνέδεσαν σε άλλο σπίτι δεν επιλύθηκε ούτε σήμερα.Μπαράζ τηλεφωνημάτων σε Ontelecoms και ΟΤΕ δεν απέφερε τίποτα άλλο εκτός από τη διαπίστωση ότι ο ΟΤΕ έχει το πάνω χέρι και εκδικείται όσους επέλεξαν άλλους παρόχους τηλεφωνικών υπηρεσιών.Πέρα από το γεγονός ότι το ίδιο μπέρδεμα γραμμών έχει συμβεί σε πάρα πολλούς συνδρομητές διαφόρων εταιρειών στην περιοχή του Ζωγράφου,μας το επιβεβαίωσε και τεχνικός του ΟΤΕ.Ηταν 11 το πρωί σήμερα 15/1 όταν
εντοπίσαμε στα Ανω Ιλίσια συνεργείο του ΟΤΕ να επιδιορθώνει βλάβες που προκάλεσε ο ίδιος με τις εργασίες αναβάθμισης του δικτύου.Πλησιασάμε κι αναφέραμε το τι μας συμβαίνει από χτες με την παράκληση να επιλύσουν το πρόβλημα. Απάντηση:''Δεν έχω τέτοια εντολή αλλά να ξέρετε πως αν είστε στην Ontelecoms δεν πρόκειται να φτιαχτεί σε μια δυο μέρες,θα αργήσει!Ποιος σας είπε να πάτε σ' αυτούς;''!
Τώρα αν του λέγαμε για την οικονομική πολιτική του ΟΤΕ που χρεώνει διπλάσια από τις ιδιωτικές εταιρείες ποιο το όφελος;Τον ρωτήσαμε μόνο τ' όνομά του και τ' όνομα του προίσταμένου του αλλά απάντηση δεν πήραμε κι έτσι φωτογραφίσαμε το όχημα του οργανισμού που οδηγούσε.Πάντως οι βλάβες που προκάλεσε ο ΟΤΕ με τις εργασίες αναβάθμισης του δικτύου,στο Δήμο Ζωγράφου τουλάχιστον,είναι εκατοντάδες και τώρα αναδεικνύεται το μεγάλο πρόβλημα της απελευθέρωσης της τηλεφωνικής αγοράς.Μπήκαν στο παιχνίδι ένα σορό εταιρείες οι οποίες με το δέλεαρ του φτηνού τιμολογίου εξασφάλισαν πάνω από ένα εκατομμύριο πελάτες.Απο εξυπηρέτηση όμως και τεχνική υποστήριξη πάπαλα,αφού δεν έχουν πρόσβαση στο δίκτυο.Ετσι όταν προκύπτει βλάβη είμαστε έρμαια του ανταγωνιστή τους ΟΤΕ. Παρεμπιπτόντως η ΕΕΤΤ που σίγουρα γνωρίζει το πρόβλημα δεν έχει υποχρέωση να τραβήξει τ' αυτιά του ΟΤΕ;Επίσης το πανελλήνιο τηλεφωνικό δίκτυο και η υπηρεσία βλαβών μήπως θα 'πρεπε να είναι ξεχωριστή αυτόνομη υπηρεσία ώστε να μην ελέγχεται από τον ΟΤΕ μιας και η τηλεφωνία δεν είναι πια μονοπώλιο;
πηγη:http://zeidoron.blogspot.com/2011/01/blog-post_9056.html

1 σχόλιο:

Ανώνυμος είπε...

O OTE από τότε που οι εναλλακτικοί πήραν τα πάνω τους γιατί έκαναν επενδύσεις στις υποδομές και προσφέρουν καλές υπηρεσίες με συνδυαστικά πακέτα, πολυ φθηνότερα, δεν έχει άλλο τρόπο να αμυνθεί παρά χρησιμοποιώντας το μόνο πράγμα που του έχει μείνει σαν όπλο, το last mile. Καθυστερεί να παραδώσει γραμμές και να διορθώσει βλάβες που στέλνουν οι εναλλακτικοί ώστε να δημιουργείται αρνητικό κλίμα, ενώ αντίθετα στις δικές του ενεργοποιήσεις όλα γίνονται συνήθως σφαίρα. Τυχαίο? Δε νομίζω. Παίζει βρώμικα και εκδικητικά και κάτι πρέπει να κάνει η ΕΕΤΤ για αυτό!